随机、希望、惊喜。网络游戏的支线是各种有随机性的惊喜,比如宝箱、摇号、占卜、*、扑克牌。有随机性,游戏就能大幅调动人们的情绪,给用户留下深刻的印象、体验感受、传播的谈资。哪个中过大奖的人不会深刻地记住这件事?既随机又要努力的游戏会让用户更迷恋。
阿里、京东、拼多多这三家之外的电子商务平台(苏宁、国美这些传统门店起家的除外),在三四五线城市的普及程度都还不大。
竞争问题,保险业是金融业的三分之一的江山。坐拥海量用户和支付宝渠道的蚂蚁金服必然会大力发展网络保险,互助保就是先锋部队。如何形成差异性,如何跟蚂蚁金服、阿里巴巴竞合是战略上要均衡考虑的。
下沉市场用户“无聊”的时间比一二线城市用户多很多。三四五线城市用户工作朝九晚五为主,夜间和休息日生活相对单调,用户所能选择的餐馆、KTV、影院、娱乐消遣活动有限。
以前,三四五线城市出租车拒载、漫天要价挺多的,在滴滴打车出现后大幅改观。三四五线城市用户的跨区、跨县交通还不太方便,坐公交车,用户就要多走路而且到站时间不确定,用户对滴滴顺风车这类性价比高的服务需求是比较大的。滴滴在完善了风险控制和安全保障后,还是有必要开放顺风车功能的,这是广大用户的需求。
三四五线城市用户对财富管理了解比较少,普通大众所接触过的财富产品只有银行理财产品、股票。很多栽在P2P里的用户甚至不知道自己的资金是被P2P公司放*或是P2P公司自融的。高回报是吸引三四五线城市用户的主要原因,其中有一小部分是银行飞单。这些P2P的用户,也就最早的部分用户安全退出,后续的比较难。也不是所有的P2P都是骗局,有观察到一小部分P2P公司的确是按照小*、投资中介的标准来做风控和业务的。
复旦大学管理学院副教授孙金云老师总结的“裂变、海量低价、产品聚焦、递推卡位、促销组合策略、快速渗透”六点运营策略,我认为很不错,供同仁们参考。
以幸福西饼、瑞幸咖啡为典型的垂直市场,在一二线城市和三四五线城市的知名度差别很大。一线城市多个渠道都能看到幸福西饼、瑞幸咖啡等产品的广告推广,也有明显的用户消费和习惯养成。而三四五线城市,用户对这些垂直市场的电商产品还没有形成品牌认知。
以“用户之心”看Bilibili,产品调性很足,做了不少有深度的项目和投资。但是产品宽度很宽、复杂度高,多数用户(尤其是小白用户)在使用过程中会迷路,估计有不少动漫、二次元、cos的(非重度)爱好者,在进入Bilibili后会因为复杂而流失。需求来源于用户但不止于用户,不仅来源于曾经的用户、现在的用户,也要来自于未来的用户。
下沉市场另一大独角兽趣头条两年就上市,直接打破了历史最快记录。绕过了今日头条、腾讯网等各个资深大佬“五环内”的战场,仅靠“五环外”的“下沉市场”这个人口红利,趣头条的用户数就迅速扩大,两年就上市。
下沉市场大多数城镇、村镇的人口是存量市场,多年不增长,当地的商品零售生意倾向于低价竞争。在T市一个很热闹的夜市中,相当于上海的南京东路的位置,一条街上相邻的十几家摊位都是10块、15块的T恤、裤子,而且在夜市买东西还可以讨价还价打折。商家时不时搞价格战就培养出了用户的价格敏感度。城市越下沉,用户的价格敏感度越高。
以前网络媒体竞争的核心是速度、态度。前者创造商业价值,后者造就卓尔不群。现在竞争的核心能力要加上准确度,得做到以人为本。
银行的互联网运营能力不及互联网公司的十分之一。整个银行业会用CPS、CPC、CPM、SEO、AEO这些网络运营方法极少,绝大多数人可能都不知道所代表的意思。银行的技术储备实力弱于互联网公司,中小型银行的技术开发很多依赖外包,自有人员储备少,研发和自主创新实力有限。互联网公司的自主研发、自主创新、敏捷项目管理、云计算服务快速扩容这些方面都比传统银行强数倍。
借力微信、连尚网络旗下WiFi连网产品、抖音、快手等渠道,用视频推介、试体验、小游戏等有代入感的方式引流,*游戏公司有机会借助三四五线城市用户红利快速成功。流量是游戏运营成功的重要支撑力量,也代表更多的试错机会,但是有流量不一定成功,所开发的游戏的模式和内容本身是否契合三四五线城市用户需求,决定了能否在三四五线城市用户中裂变爆发。有一些游戏是有潜质在下沉市场中爆发的。
广告不是用来娱乐大众的,而是用来准确触达目标用户的,大众会给你鼓掌,但只有用户才能给你带来价值。广告策划不是看创意有多么惊艳,而是创意在贴合用户的前提下能惊艳到什么程度。惊艳解决的是浏览量,贴合用户才能解决转化率。从长期看,能卖产品,能有效引导到APP下载的才是好的广告和产品运营。所以抖音、快手如果往前再走一步,与广告主一同策划、设计出高转化率的广告系统、广告内容、产品交互形态会走的更远。
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