一旦用户、消费者和员工体验到数字交互的好处——更大的灵活性或自由度、更短的通勤时间等——他们大多就不想再回去了。
在线渠道成为个人和专业沟通的“新常态”。
尽管科技乐观主义者有充分的理由庆祝这一转变,但识别并减轻随之而来的风险也至关重要。
例如,Skype、Zoom、Slack 等集中式实时通信(RTC)平台对用户构成严重的数据挖掘和隐私侵犯威胁。
解决这些问题将使用户能够充分利用数字通信的力量。
Web3 为此释放了新的机遇。
去中心化实时通信 (dRTC) 创新正在进行中,将使用户能够控制数字交互和数据。
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