手机停机后仍被收套餐费大学生怒告移动获全额退款

发布时间：2024-10-14 14:18:08

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据国内媒体报道，华东政法大学学生林同学及维权小组成员因“手机停机后仍被收取套餐费”为由，将上海移动松江营业厅诉至松江区人民法院，最终双方进行了庭前调解。

据悉，上海移动松江营业厅将套餐费用全额退还给林同学。

在维权小组成员看来，该案最大的争议点与合同严守原则有关，即：在上海移动未按照约定全面履行提供电信服务义务时，能否收取停机期间的月度套餐费预付款。

根据合同约定，无论是最早的电信服务合同，还是后续的停机保号服务合约，双方均约定，月度套餐费预付款只有在林同学实际接受电信服务后，才能从预存余额中扣除。

停机期间，上海移动未提供任何电信服务，其无权收取案涉预付款。

报道指出，即使存在类似“合约期内停机，按约定的最低承诺消费值继续收取”的定型化格式条款，根据现行民法典，该条款亦不具有法律效力。

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