快递员没送货上门收到六个投诉：被罚款450元

发布时间：2024-04-10 06:17:06

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据1818黄金眼报道，近日，宁波一位快递员黄师傅因未将快递送货上门而引发了六起投诉事件。

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黄师傅将同一收件人的六个快递放在了楼下的快递架上，没有实施送货上门的服务，导致收件人投诉。对此，黄师傅解释称，他虽然了解到了3月1日实施的新规要求快递员必须送货上门，但在实际操作中遇到了一些困难。后来投诉人也表示，愿意协商撤销投诉。但快递公司的处罚已无法撤销，黄师傅被罚了三个件的钱，共450元。

根据3月1日实施的新规，未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件等情形，可处以1万元以下的罚款，情节严重者可处以1万元以上3万元以下的罚款。

中国快递协会对此作出回应称，新规并非要求必须上门投递，只要与用户协商一致即可。

（责编： admin）

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