在您提到的“欧意”更改实名的问题上，我猜测您可能是指在某个特定的平台或服务中更改实名认证信息，由于“欧意”并不是一个广为人知的专有名词，我将提供一个通用的指导，用于在大多数在线平台和服务中更改实名认证信息。

更改实名认证信息通常涉及到以下几个步骤：

1、登录账户：

- 您需要登录到您的账户，这通常需要您输入用户名和密码，或者使用其他认证方式，如手机验证码、电子邮件验证等。

2、访问个人中心或设置：

- 登录后，找到个人中心或设置页面，这通常在页面的顶部或底部，可能有一个齿轮图标或者您的用户名旁边有一个下拉菜单。

3、查找实名认证信息：

- 在个人中心或设置页面中，找到与实名认证相关的选项，这可能被标记为“实名认证”、“身份信息”、“账户安全”或类似的名称。

4、检查更改实名认证信息的条件：

- 在尝试更改实名认证信息之前，您需要检查是否满足更改条件，一些平台可能不允许频繁更改实名信息，或者需要您提供额外的验证信息。

5、提供新的实名信息：

- 如果您满足更改条件，您需要提供新的实名信息，这通常包括您的全名、身份证号码、手机号码等，确保您提供的信息是准确无误的，因为错误的信息可能会导致您的账户被限制或冻结。

6、上传身份证明文件：

- 一些平台可能要求您上传身份证明文件，如身份证、护照或驾驶执照的扫描件或照片，确保文件清晰可读，以便平台工作人员可以验证您的身份。

7、提交更改请求：

- 在您提供了所有必要的信息和文件后，提交更改请求，平台可能会有一个提交按钮，点击后您的请求将被发送给平台的工作人员进行审核。

8、等待审核：

- 提交更改请求后，您需要等待平台的工作人员审核您的信息，审核时间可能因平台而异，有些可能需要几小时，有些可能需要几天。

9、审核结果通知：

- 一旦审核完成，平台会通过电子邮件、短信或应用内通知的方式告知您审核结果，如果审核通过，您的实名认证信息将被更新，如果审核未通过，您可能需要根据平台提供的反馈重新提交信息。

10、确认更改：

- 如果审核通过，您应该在个人中心或设置页面中确认实名认证信息是否已经更新，如果有任何问题，您应该联系平台的客户服务部门寻求帮助。

步骤是一个通用的指导，具体操作可能会因不同的平台和服务而有所差异，如果您指的是某个特定的平台或服务，请提供更多的信息，以便我能提供更具体的指导。

更改实名认证信息是一个严肃的过程，涉及到个人隐私和账户安全，在进行任何更改之前，请确保您了解该平台的隐私政策和安全措施，以保护您的个人信息不被滥用或泄露。

如果您在更改实名认证信息的过程中遇到任何问题，建议您直接联系平台的客户服务部门，他们可以提供专业的帮助和指导，保持您的账户信息安全，不要将敏感信息透露给不可信的第三方。