此前我们曾报道过,天津一19岁大学生赵女士投诉称,自己通过“嘀嗒”平台打独享顺风车,却被告知还有位乘客,后因拒绝司机绕路办私事,在高速路被赶下车,引发关注。
而就在今日,嘀嗒出行官方发布声明,梳理了赵女士的行程相关信息,表示平台在接到投诉后第一时间确认乘客安全后,并立即跟进核实,平台已封禁车主账号,并积极协助相关部门处理中。
此外,嘀嗒出行官方也呼吁广大用户,顺风车合乘应遵循诚信、文明、友善、平等、和谐的行为规范,合乘双方应充分友好协商。如遇特殊情况,请务必在保证自身安全的情况下联系平台协助沟通。
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